دوره آموزشی آشنایی با سیستم تایید صلاحیت آزمایشگاه بر اساس استاندارد ISO/IEC17025 برگزار شد.

روز سه شنبه و چهارشنبه مورخ 2 و 3 آبان دوره آموزشی آشنایی با سیستم تایید صلاحیت آزمایشگاه بر اساس استاندارد ISO/IEC17025 توسط واحد آموزش انجمن مدیریت کیفیت ایران به صورت حضوری برگزار شد در این دوره 16 ساعته ضمن تدریس توسط خانم سیده فائزه…

شرکت‌های عضو انجمن مدیریت کیفیت ایران در بین صادرکنندگان ممتاز و نمونه سال 1402

بیست و هفتمین همایش روز ملی صادرات با شعار "صادرات پایدار، محور توسعه" روز شنبه 29 مهرماه 1402 با حضور عباس علی آبادی وزیر صنعت معدن و تجارت، مهدی صفری معاون دیپلماسی اقتصادی وزارت امور خارجه، محمدرضا پور ابراهیمی رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس…

بزرگداشت روز ملی کیفیت و رونمایی از مدل سام برای ارزیابی موفقیت پایدار

در مراسم امسال که با شعار جهانی " کیفیت؛ دستیابی به ظرفیت رقابتی شما" برگزار خواهد شد، از "مدل سام" به عنوان یکی از پیشرفته ترین مدل های ارزیابی بلوغ مدیریتی و ابزاری برای کمک به انتخاب راهبرد های مناسب برای دستیابی به موفقیت پایدار سازمان…

پنجمین جلسه کارگروه راهبری و توسعه استانداردهای سیستم های مدیریت برگزار شد.

پنجمین نشست کارگروه راهبری توسعه استانداردهای سیستم های مدیریت؛ میزبان جناب آقای مهندس انتصاریان، ریاست محترم انجمن مدیریت کیفیت ایران بود، در این جلسه به سیاستگذاری و نحوه فعالیت های کارگروه پرداخته شد.در ابتدا دبیر انجمن مدیریت کیفیت…

هفتمین جلسه کارگروه توسعه ارتباطات و سفیران کیفیت در محل مصلی تهران برگزار شد.

هفتمین جلسه کارگروه توسعه ارتباطات و سفیران کیفیت ، انجمن مدیریت کیفیت ایران در محل مصلی تهران در جنب بیستمین نمایشگاه بین المللی لوازم و تجهیزات ایمنی با همکاری شرکت ناجی پاس از اعضای انجمن نسبت به برگزاری  میزگردی با موضوع افزایش بهره وری…

دوره آموزشی آشنایی با ابعاد کیفیت و اندازه گیری رضایت مشتری برگزار شد

روز سه شنبه  25 مهر 1402، دوره آموزشی آشنایی با ابعاد کیفیت و اندازه گیری رضایت مشتری توسط واحد آموزش انجمن مدیریت کیفیت ایران بصورت حضوری برگزار شد.در این دوره 8 ساعته ضمن تدریس توسط آقای دکتر فرشید شکرخدایی (نایب رییس انجمن مدیریت…

ابزارها و تکنیک ها برای اندازه گیری و بهبود کیفیت خدمات

مهندس مریم حیدرزادهمدیر تعالی و تحلیل سیستم هاشرکت داروسازی تهران شیمیبهبود بعنوان یکی از هفت اصل مدیریت کیفیت همواره در سازمانهای یادگیرنده ای که برای نگهداشت سطوح قابل قبول عملکرد فعلی و نیز چابکی واکنش در شرایط تغییر بخصوص…

اخلاق حرفه ای و نقش آن در بهبود کیفیت ارتباط با مشتری

 تایماز سیدمصطفایی؛ مشاور کسب و کار    امروزه بر نقش راهبردی اخلاق حرفه ای در بنگاه های اقتصادی تاکید می شود. بنگاه ها با افزایش مسئولیت پذیری در قبال حقوق مشتریان خود را برای مشتریان قابل پیش بینی می کند و پیش بینی پذیری سبب اعتماد…

دوره آموزشی ISO10002:2018 و ISO10004:2018 برگزار شد.

در روز شنبه ۸ مهر 1402، دوره ISO10004:2018 و روز شنبه 22 مهر 1402، دوره ISO10002:2018 توسط انجمن مدیریت کیفیت ایران بصورت حضوری برگزار گردید.در این دوره ۱۶ ساعته ضمن تدریس توسط آقای ابوالفضل پورمهدی، الزامات سیستم پایش و اندازه گیری…

نقش فناوري اطلاعات در بهبود كيفيت خدمات

دکتر رضا پدیدار؛ عضو هیات نمایندگان اتاق بازرگانی ایران بخوبي مي دانيم  كه يكي از چالش هاي امروزه سازمان ها و موسسات با توجه به سرعت و حجم بالاي اطلاعات و همچنين ارتقاء فناوري و استفاده بهينه از امكانات موجود مي باشد . بعبارت ديگر…