مقالات

مهندس مریم حیدرزاده مدیر تعالی و تحلیل سیستم ها شرکت داروسازی تهران شیمی بهبود بعنوان یکی از هفت اصل مدیریت کیفیت همواره در سازمانهای یادگیرنده ای که برای نگهداشت سطوح قابل قبول عملکرد فعلی و نیز چابکی واکنش در شرایط تغییر بخصوص…

 تایماز سیدمصطفایی؛ مشاور کسب و کار    امروزه بر نقش راهبردی اخلاق حرفه ای در بنگاه های اقتصادی تاکید می شود. بنگاه ها با افزایش مسئولیت پذیری در قبال حقوق مشتریان خود را برای مشتریان قابل پیش بینی می کند و پیش بینی پذیری سبب اعتماد…

دکتر رضا پدیدار؛ عضو هیات نمایندگان اتاق بازرگانی ایران   بخوبي مي دانيم  كه يكي از چالش هاي امروزه سازمان ها و موسسات با توجه به سرعت و حجم بالاي اطلاعات و همچنين ارتقاء فناوري و استفاده بهينه از امكانات موجود مي باشد . بعبارت ديگر…

امیر حیدری؛ دبیر انجمن مدیریت کیفیت ایران ادراک فرد از شیوه و محتوای خدمات ارائه شده توسط سازمان با عنوان کیفیت خدمات یاد می‌شود. کیفیت خدمات عبارت است از ارائه خدمات به صورتی منحصر به فرد به صورتی که در فرد احساس رضایت ایجاد کند.…

حسن فروزان فرد،عضو هیات مدیره انجمن مدیریت کیفیت ایران انقلاب صنعتی چهارم به عنوان یکی از بزرگترین تحولات تاریخ صنعت، در حال ایجاد تحولات عظیم در بخش خدمات است. این تحولات در جهت بهبود کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتریان و ارتقای سطح…

مهندس فرزین انتصاریان(رئیس انجمن مدیریت کیفیت ایران) در این مجموعه مقالات که تحت عنوان باز مهندسی نظام آموزشی در سه بخش تهیه شده است، وضعیت نظام آموزشی از سه منظر اصول مدیریت کیفیت، تاثیر بر فراگیران و تاثیر بر بازار کار، بررسی شده و…

مترجمان: رضا فلاحی- ملیحه تقی خو شرکت اکسون پایا دقت   با توجه به وخامت شرایط زیست محیطی که عمدتاً ناشی از فعالیت صنایع تولیدی است و مطالعات ناکافی در شناسایی عوامل تسهیل کننده شرکت‌ها برای مقابله با این موضوع، مطالعاتی با هدف…

امید اشکانی؛مدرس سیستم­های فنی و کیفی امروزه یکی از مفاهیم مدرن در کسب و کار، توجه به امر مهم پایداری کسب و کار است که لازم می­دانیم بسیاری از سازمان­ها با توجه به بحران­های مختلف زیست محیطی، اجتماعی و اقتصادی، به سمت این مفهوم مهم حرکت…

مدیریت کیفیت یکی از اصول اساسی در هر سازمانی است و اهمیت آن به دلیل ارتباط مستقیم با رضایت مشتریان، بهبود فرایندها و حفظ پایداری کسب و کار، بسیار زیاد است. از این رو، در این مقاله به بررسی نقش مدیریت کیفیت در راهبری مسئولانه و پایداری کسب و…

ROBINS (فناوری رباتیک برای بازرسی کشتی ها) سیامک بحرپیما؛مدیر عملیات شرکت صنعتی و خدمات مهندسی ایران Supervisor Senior Ship’s UTM مقدمه : شاخه ای از علوم که مهندسی و علم را در هم می آمیزد به علم رباتیک اطلاق می گردد . در حقیقت…