چرا فرهنگ کیفیت در جامعه و بنگاههای اقتصادی ریشه نگرفته است؟
وقتی کیفیت هنوز مسئله اصلی نشده است
ایران سه دهه است که تجربه تدوین استاندارد، اخذ گواهینامه، برگزاری جوایز کیفیت و پیادهسازی مدلهای مدیریتی را طی کرده؛ با اینحال دغدغهای اساسی باقی است:
چرا فرهنگ کیفیت در جامعه و بنگاههای…