مرور رده
اخبار
دوره آموزشی آشنایی با ابعاد کیفیت و اندازه گیری رضایت مشتری برگزار شد
روز سه شنبه 25 مهر 1402، دوره آموزشی آشنایی با ابعاد کیفیت و اندازه گیری رضایت مشتری توسط واحد آموزش انجمن مدیریت کیفیت ایران بصورت حضوری برگزار شد.
در این دوره 8 ساعته ضمن تدریس توسط آقای دکتر فرشید شکرخدایی (نایب رییس انجمن مدیریت…
دوره آموزشی ISO10002:2018 و ISO10004:2018 برگزار شد.
در روز شنبه ۸ مهر 1402، دوره ISO10004:2018 و روز شنبه 22 مهر 1402، دوره ISO10002:2018 توسط انجمن مدیریت کیفیت ایران بصورت حضوری برگزار گردید.
در این دوره ۱۶ ساعته ضمن تدریس توسط آقای ابوالفضل پورمهدی، الزامات سیستم پایش و اندازه گیری…
فراخوان برگزاری دوره آموزشی آشنایی با سیستم تایید صلاحیت آزمایشگاه بر اساس استاندارد ISO/IEC17025
به اطلاع میرساند انجمن مدیریت کیفیت ایران در نظر دارد دوره آموزشی با عنوان " آشنایی با سیستم تایید صلاحیت آزمایشگاه بر اساس استاندارد ISO/IEC17025" در تاریخ 2و3 آبان 1402 با ارائه گواهینامه آموزشی انجمن مدیریت کیفیت ایران ؛ بصورت حضوری در…
فراخوان برگزاری دوره آموزشی مدیریت مهارت فردی، کارآفرینی، منابع انسانی و چابک سازی
به اطلاع میرساند انجمن مدیریت کیفیت ایران در نظر دارد دوره آموزشی با عنوان " مدیریت مهارت فردی، کارآفرینی، منابع انسانی و چابک سازی" در تاریخ 30 مهر 1402 با ارائه گواهینامه آموزشی انجمن مدیریت کیفیت ایران؛ بصورت حضوری در محل انجمن برگزار…
پادکس در نمایشگاه HSE EXPO لوح تقدیر از انجمن مدیریت کیفیت ایران را دریافت کرد
به گزارش روابط عمومی ، در هشتمین نمایشگاه ایمنی بین المللی بهداشت ، ایمنی محیط کار ، آتشنشانی ، مدیریت بحران و امداد و نجات و در غرفه گروه صنعتی پادکس ، لوح تقدیر انجمن مدیریت کیفیت ایران به مدیرعامل گروه صنعتی پادکس اهدا شد.
بنابراین…
معیارهای ارزیابی کیفیت خدمات و نقش تضمین خدمات در رضایت مشتریان
دکتر یاسر احسان؛مدرس و مشاور حوزه مدیریت؛مدیر دفتر یوروسرت در ایران؛دبیر کارگروه راهبری و توسعه سیستم های انجمن مدیریت کیفیت ایران
سابقا تنها “لبخند زدن “همراه ارائه خدمات برای جلب رضایت مشتریان کافی بود. اما امروزه غالب شرکت های…
“کیفیت خدمات: ارتقاء رضایت مشتریان و مزیت رقابتی در صنایع خدمات”
امیر حیدری؛ دبیر انجمن مدیریت کیفیت ایران
ادراک فرد از شیوه و محتوای خدمات ارائه شده توسط سازمان با عنوان کیفیت خدمات یاد میشود. کیفیت خدمات عبارت است از ارائه خدمات به صورتی منحصر به فرد به صورتی که در فرد احساس رضایت ایجاد کند.…
فراخوان برگزاری دوره آموزشی آشنایی با ابعاد کیفیت و روش های اندازه گیری رضایت مشتری
به اطلاع میرساند انجمن مدیریت کیفیت ایران در نظر دارد دوره آموزشی با عنوان " آشنایی با ابعاد کیفیت و روش های اندازه گیری رضایت مشتری " در تاریخ 25 مهر 1402 با ارائه گواهینامه آموزشی انجمن مدیریت کیفیت ایران ؛ بصورت حضوری در محل انجمن برگزار…
“تأثیر انقلاب صنعتی چهارم بر تحولات بخش خدمات: پنج تحول کلیدی”
حسن فروزان فرد،عضو هیات مدیره انجمن مدیریت کیفیت ایران
انقلاب صنعتی چهارم به عنوان یکی از بزرگترین تحولات تاریخ صنعت، در حال ایجاد تحولات عظیم در بخش خدمات است. این تحولات در جهت بهبود کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتریان و ارتقای سطح…
وبینار آموزشی مرور سریع مفاهیم و کاربردهای هوش مصنوعی
به اطلاع میرساند انجمن مدیریت کیفیت ایران در نظر دارد وبینار آموزشی با عنوان " مرور سریع مفاهیم و کاربردهای هوش مصنوعی" در تاریخ 29 مهر و 6 آبان 1402 با ارائه گواهینامه آموزشی انجمن مدیریت کیفیت ایران ؛ بصورت آنلاین از طریق Adobe Connect…