اخبار

دکتر یاسر احسان؛مدرس و مشاور حوزه مدیریت؛مدیر دفتر یوروسرت در ایران؛دبیر کارگروه راهبری و توسعه سیستم های انجمن مدیریت کیفیت ایرانسابقا تنها “لبخند زدن “همراه ارائه خدمات برای جلب رضایت مشتریان کافی بود. اما امروزه غالب شرکت های…

امیر حیدری؛ دبیر انجمن مدیریت کیفیت ایرانادراک فرد از شیوه و محتوای خدمات ارائه شده توسط سازمان با عنوان کیفیت خدمات یاد می‌شود. کیفیت خدمات عبارت است از ارائه خدمات به صورتی منحصر به فرد به صورتی که در فرد احساس رضایت ایجاد کند.…

به اطلاع میرساند انجمن مدیریت کیفیت ایران در نظر دارد دوره آموزشی با عنوان " آشنایی با ابعاد کیفیت و روش های اندازه گیری رضایت مشتری " در تاریخ 25 مهر 1402 با ارائه گواهینامه آموزشی انجمن مدیریت کیفیت ایران ؛ بصورت حضوری در محل انجمن برگزار…

حسن فروزان فرد،عضو هیات مدیره انجمن مدیریت کیفیت ایرانانقلاب صنعتی چهارم به عنوان یکی از بزرگترین تحولات تاریخ صنعت، در حال ایجاد تحولات عظیم در بخش خدمات است. این تحولات در جهت بهبود کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتریان و ارتقای سطح…

به اطلاع میرساند انجمن مدیریت کیفیت ایران در نظر دارد وبینار آموزشی با عنوان " مرور سریع مفاهیم و کاربردهای هوش مصنوعی" در تاریخ 29 مهر و 6 آبان 1402 با ارائه گواهینامه آموزشی انجمن مدیریت کیفیت ایران ؛ بصورت آنلاین از طریق Adobe Connect…

مهندس فرزین انتصاریان(رئیس انجمن مدیریت کیفیت ایران)در این مجموعه مقالات که تحت عنوان باز مهندسی نظام آموزشی در سه بخش تهیه شده است، وضعیت نظام آموزشی از سه منظر اصول مدیریت کیفیت، تاثیر بر فراگیران و تاثیر بر بازار کار، بررسی شده و…

گردهمایی هوش مصنوعی در انجمن مدیریت کیفیت ایران با هدف ایجاد فرصتی برای تبادل دانش و تجربیات بین اعضا فراهم گردید تااعضا بتوانند دانش و تجربیات خود را در استفاده از هوش مصنوعی در فرایندهای کیفیت به اشتراک بگذارند و از یکدیگر یاد بگیرند.…

این شماره از فصلنامه کیفیت و مدیریت در تابستان 1402 با مصاحبه های اختصاصی و بررسی موضوع کیفیت خدمات منتشر شد. در این شماره از نشریه به موضوع «بخش سوم بررسی جایگاه نظام آموزشی به قلم مهندس فرزین انتصاریان» ،«تأثیر انقلاب صنعتی چهارم بر…

شانزدهمین جلسه شورای مرکزی فراکسیون تشکل‌های اتاق ایران با میزبانی انجمن مدیریت کیفیت ایران در تاریخ ۲۲ شهریور ۱۴۰۲ برگزار شد. این جلسه آخرین جلسه دوره اول فراکسیون تشکل‌های اتاق ایران بود.در آغاز این نشست، حضور آقایان…

با توجه به اهمیت روزافزون هوش مصنوعی در صنایع مختلف و نقش به سزایی که در بهبود کیفیت و بهره وری دارد؛ انجمن مدیریت کیفیت ایران در راستای اطلاع رسانی و تبادل نظر و استفاده مستمر از نظرات اعضا خود در نظر دارد گردهمایی را با موضوع " نقش هوش…