فصلنامه شماره 38 نشریه کیفیت و مدیریت منتشر شد .

این شماره از فصلنامه کیفیت و مدیریت در تابستان 1402 با مصاحبه های اختصاصی و بررسی موضوع کیفیت خدمات منتشر شد.

در این شماره از نشریه به موضوع «بخش سوم بررسی جایگاه نظام آموزشی به قلم مهندس فرزین انتصاریان» ،«تأثیر انقلاب صنعتی چهارم بر تحولات بخش خدمات»، «کیفیت خدمات؛ارتقاء رضایت مشتریان و مزیت رقابتی در صنایع خدمات» «ابزارها و تکنیک ها برای اندازه گیری و بهبود کیفیت خدمات» ،«نقش فناوري اطلاعات در بهبود كیفيت خدمات»،«معیارهای ارزیابی کیفیت خدمات»،«بهبود کیفیت خدمات با استفاده از هوش مصنوعی»همراه با گزارش هایی از اخبار انجمن مدیریت کیفیت ایران ،مقالات تخصصی و مدیریتی در حوزه مدیریت کیفیت ،مصاحبه های تخصصی و مطالب علمی و معرفی سازمان های پیشرو در حوزه تعالی و کیفیت اختصاص دارد.