فراخوان برگزاری دوره آموزشی کیفیت خدمات

نام دوره

مدت(8 ساعت)

هزينه (ريال)

کیفیت خدمات

تاریخ برگزاری :یکشنبه 18 تیر

ساعت : 8:30 الی 16:30

19.620.000

·        تعریف و مفهوم خدمات و کیفیت

·        اهمیت حوزه خدمات در کسب و کارهای امروز

·        کیفیت خدمات و مزیت رقابتی

·        سودآوری و کیفیت خدمات

·        فرآیند استانداردخدمات

·        ابعاد کیفیت خدمات

·         ابزار سنجش و کیفیت خدمات

·        اقدامات و راهکارها

·        پرسش و پاسخ

·         مبلغ فوق با احتساب مالیات بر ارزش افزوده می باشد.