کیفیت روی دیوار است یا در تصمیم‌های ما؟
کیفیت را نمی‌توان تنها در قاب گواهی‌نامه‌ها، انبوه مستندات و گزارش‌های ارزیابی جست‌وجو کرد.
کیفیت واقعی در شیوه تصمیم‌گیری مدیران، عملکرد فرایندها، توانمندی کارکنان، رضایت ذی‌نفعان و نتایجی که سازمان برای جامعه خلق می‌کند، معنا پیدا می‌کند.
امروز بیش از هر زمان دیگری نیازمند بازاندیشی در مفهوم کیفیت هستیم؛ گذار از انطباق صرف به خلق ارزش، از ممیزی به حکمرانی کیفیت و از روش‌های سنتی به تصمیم‌گیری هوشمند و مبتنی بر داده.
کیفیت باید از دیوارها به متن مدیریت سازمان راه پیدا کند.
این نگاه، محور بیست‌وچهارمین مراسم بزرگداشت روز ملی کیفیت است که با شعار «کیفیت در گذار؛ بازاندیشی در مدیریت سازمان» برگزار می‌شود.
نظرات بسته شده است.