فراخوان برگزاری دوره آموزشی اصول مشتری مداری
به اطلاع میرساند انجمن مدیریت کیفیت ایران در نظر دارد دوره آموزشی با عنوان “ اصول مشتری مداری“ در تاریخ 19 اردیبهشت 1402 با ارائه گواهینامه آموزشی انجمن مدیریت کیفیت ایران ؛ بصورت حضوری در محل انجمن برگزار نماید.
نام دوره | مدت(8 ساعت) | هزينه (ريال) |
اصول مشتری مداری | تاریخ برگزاری : سه شنبه 19 اردیبهشت ساعت : 8:30 الی 16:30 | 18.530.000 |
| محتوا دوره : · مروری بر انواع نگرش به مشتری · روش های افزایش احترام و توجه به خواسته های مشتری · محیط مناسب،مدیریت دیداری و شنیداری · مروری برمفهوم آدیت لایه ای فرآیند در مشتری مداری · روش های جذب و رسیدگی عادلانه به خواسته های مشتری | ||
| مدرس: دکتر امید اشکانی،دکترای تخصصی مهندسی مواد، کارشناسی ارشد مهندسی جوشکاری و کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک، مشاور، متخصص و محقق سیستم¬های مدیریت کیفیت و مهندسی مواد،مدرس دانشگاه و عضو هیات مدیره انجمن مدیریت کسب و کار | ||
| ||
