فرزین انتصاریان گفت: با بهره‌گیری از هوش مصنوعی انقلاب بزرگی در عرصه مدیریت کیفیت بنگاه‌های اقتصادی ایجاد خواهد شد.به گزارش خبرنگار گروه اقتصاد خبرگزاری علم و فناوری آنا، فرزین انتصاریان رئیس انجمن مدیریت کیفیت ایران با حضور در خبرگزاری…

مستندات فایل ارائه پرزنت آقای مهندس انتصاریان ؛ رییس انجمن مدیریت کیفیت ایران در مراسم روز ملی کیفیت - 22 آبان 14021- BCG-ASQ Quality 4.0 Takes More Than Technology - July 20192- Deloit Research - Distinctive Traits of…

لیلا احمدی؛مدیر کیفیت شرکت عالیفرد(سن ایچ)در رقابت تجاری، روش های مختلفی توسط ارائه دهندگان خدمات برای رقابت با سایر شرکت ها استفاده می شود. یکی از راه های آن بهبود کیفیت خدمات با مشتریان از طریق بهبود روابط خوب با مشتریان است.کیفیت…

دبیر انجمن مدیریت کیفیت ایران گفت: شرکت‌های دانش‌بنیان باید به‌روزرسانی فرآیند‌های مدیریت کیفیت خود را به منظور بهره‌وری بیشتر انجام دهند. بهبود عملکرد و کیفیت محصولات و خدمات به معنای بهره‌وری بیشتر از منابع، کاهش زمان تولید و بهبود تجربه…

مقدمه:عمده كاربران سازمان‌هايي که استاندارد ايزو را دنبال مي‌کنند، هنوز نتوانسته‌اند “اهداف كيفيتي” را با لحاظ كردن كليه ابعاد و جوانب و بطور منطقي تعريف نمايند. لذا در اين بخش با زبان ساده و بكمك مثال‌هاي كاربردي به تشريح ظرايفي كه…

داشتن شاخص‌هایی برای ارزیابی کیفیت خدمات به مشتریان به شرکت‌ها کمک می‌کند تا معیاری در مقابل رقبا داشته باشند و بتوانند از این طریق پا را از انتظارات فراتر گذاشته و به موفقیت دست یابند. در این مقاله شاخص‌هایی برای سنجش کیفیت خدمت به مشتریان…