نهادینه‌سازی گفتمان کیفیت در سطح ملی را دنبال می‌کنیم
انجمن مدیریت کیفیت ایران طی گزارشی درباره مهم‌ترین دستاوردهای یک سال گذشته به نهادیه‌سازی گفتمان کیفیت ملی و تدوین مدل ارزیابی دانش و مهارت مدیران کیفیت اشاره می‌کند.
انجمن مدیریت کیفیت ایران، تأسیس‌شده در سال 1376 ثبت شده در اتاق ایران، به‌عنوان نخستین و تخصصی‌ترین تشکل حرفه‌ای حوزه کیفیت در کشور، طی نزدیک به سه دهه فعالیت مستمر، نقشی تعیین‌کننده در ترویج، نهادینه‌سازی و توسعه مفاهیم کیفیت، بهره‌وری و بهبود مستمر در اقتصاد ایران ایفا کرده است.
این انجمن با اتکا به شبکه‌ای گسترده از مدیران، متخصصان، ارزیابان و فعالان اقتصادی، همواره کوشیده است کیفیت را از یک مفهوم فقط فنی به یک رویکرد راهبردی در حکمرانی اقتصادی، مدیریت بنگاه‌ها و توسعه پایدار تبدیل کند.
نخستین چالش اساسی اعضای این انحمن، ضعف ساختاری کیفیت و بهره‌وری در اقتصاد ایران است. با وجود تأکیدات مکرر در اسناد بالادستی، کیفیت و بهره‌وری هنوز به‌صورت نظام‌مند در تصمیم‌سازی‌های اقتصادی نهادینه نشده و این امر منجر به افزایش هزینه‌های ناکارآمدی، کاهش رقابت‌پذیری بنگاه‌ها و تضعیف تاب‌آوری اقتصادی شده است.
چالش دوم، شکاف عمیق میان نظام آموزشی، مهارت‌آموزی و نیاز واقعی بنگاه‌هاست. آموزش‌های غیرکاربردی، فقدان نظام ارزیابی شایستگی حرفه‌ای و کم‌توجهی به مهارت‌های مدیریتی و عملیاتی، موجب کمبود مدیران و متخصصان کیفیت توانمند شده است.
چالش سوم، عقب‌ماندگی در مواجهه نظام‌مند با تحولات کیفیت چهار و هوش مصنوعی است. در حالی که جهان به‌سرعت به‌سوی کیفیت هوشمند، تحلیل داده و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین حرکت می‌کند، بسیاری از سازمان‌های داخلی هنوز فاقد زیرساخت، دانش و نگاه راهبردی لازم برای این تحول هستند.
پیامدهای اقتصادی و اجتماعی چالش‌ها
تداوم این چالش‌ها موجب افزایش ضایعات، کاهش اعتماد عمومی به محصولات و خدمات داخلی، افت بهره‌وری نیروی کار، تضعیف برند ملی و کاهش سرمایه اجتماعی شده است. حل این مسائل، پیش‌شرط اصلاح حکمرانی اقتصادی، بهبود فضای کسب‌وکار و پایداری اجتماعی کشور محسوب می‌شود.
انجمن مدیریت کیفیت ایران از بدو تأسیس تاکنون، نقش‌آفرینی خود را در سطوح مختلف سیاست‌گذاری، اجرا و ترویج دنبال کرده است. از جمله این اقدامات می‌توان به مشارکت مؤثر در تدوین و ترویج نظام‌های مدیریت کیفیت و استانداردها، ایفای نقش مشورتی در فرآیندهای مرتبط با قانون استاندارد، طراحی و توسعه مدل‌های بومی ارزیابی کیفیت، اجرای جایزه ملی کیفیت و تربیت شبکه‌ای گسترده از ارزیابان حرفه‌ای اشاره کرد.
در سال‌های اخیر، این مسیر با تمرکز بر گفتمان کیفیت چهار، هوش مصنوعی، داده‌محوری، توسعه مهارت‌های مدیریتی و ارتقای نقش تشکل‌های تخصصی در سیاست‌گذاری اقتصادی ادامه یافته است.
از مهم‌ترین دستاوردهای انجمن مدیریت کیفیت ایران می‌توان به نهادینه‌سازی گفتمان کیفیت در سطح ملی، طراحی و توسعه مدل‌های بومی ارزیابی از جمله مدل ارزیابی موفقیت پایدار (SSAM)، تدوین مدل ارزیابی دانش و مهارت مدیران کیفیت (PQM)، ارتقای نقش تشکل‌های تخصصی در تصمیم‌سازی‌های اقتصادی، ایجاد جریان فکری پایدار از طریق نشریه کیفیت و مدیریت و تبدیل انجمن به مرجع تخصصی مورد اعتماد بخش خصوصی اشاره کرد.
اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران به‌عنوان پارلمان بخش خصوصی، بستر اصلی نقش‌آفرینی تشکل‌های تخصصی از جمله انجمن مدیریت کیفیت ایران را فراهم کرده است. این انجمن با بهره‌گیری از ظرفیت‌های اتاق ایران و تعامل مستمر با کمیسیون‌ها و تشکل‌ها، کوشیده است کیفیت را به یکی از محورهای اصلی گفت‌وگوی بخش خصوصی با سیاست‌گذاران تبدیل کند و از این مسیر، به بهبود محیط کسب‌وکار و ارتقای رقابت‌پذیری بنگاه‌ها کمک نماید.
مطالبه‌گری هوشمند از سیاست‌گذاران؛ کیفیت به‌عنوان الزام حکمرانی اقتصادی
تجربه نزدیک به سه دهه فعالیت انجمن مدیریت کیفیت ایران نشان می‌دهد که بهبود پایدار کیفیت و بهره‌وری، بدون اراده سیاست‌گذاری منسجم، پایدار و مبتنی بر شواهد امکان‌پذیر نیست. کیفیت باید به‌عنوان یکی از ارکان حکمرانی اقتصادی و توسعه پایدار در تصمیم‌سازی‌های کلان کشور جایگاه یابد.
از این‌رو، انجمن مدیریت کیفیت ایران بر ضرورت قرار گرفتن کیفیت و بهره‌وری در متن سیاست‌های اقتصادی، استفاده نظام‌مند از ظرفیت تشکل‌های تخصصی در تدوین و ارزیابی سیاست‌ها، حرکت از رویکردهای صوری به ارزیابی‌های داده‌محور و نتیجه‌گرا، بازنگری در نظام آموزش و مهارت‌آموزی مدیریتی و فراهم‌سازی بسترهای قانونی برای استقرار مدل‌های بومی ارزیابی کیفیت تأکید دارد.
انجمن بر این باور است که کیفیت، نقطه تلاقی منافع دولت، بخش خصوصی و جامعه است و تقویت آن، به افزایش اعتماد عمومی، ارتقای سرمایه اجتماعی و تاب‌آوری اقتصاد کشور منجر خواهد شد.
نوآوری و اولویت‌های انجمن در سال ۱۴۰۵
انجمن مدیریت کیفیت ایران در سال ۱۴۰۵ راه‌اندازی کلینیک مدیریت کیفیت با همکاری اتاق‌های بازرگانی، اجرای دوره‌های توانمندسازی و مهارت‌محور مدیران کیفیت مبتنی بر مدل PQM، طراحی و اجرای برنامه «انتخاب و تقدیر از روابط عمومی‌های پیشرو در ترویج فرهنگ کیفیت» در میان اعضای انجمن، تعمیق رویکرد کیفیت چهار و هوش مصنوعی در سازمان‌ها و تقویت نقش تشکل‌های تخصصی در سیاست‌گذاری کیفیت و بهره‌وری را در دستور کار خواهد داشت.
انجمن مدیریت کیفیت ایران، با کارنامه‌ای ملی، جریان‌ساز و اثرگذار، نمونه‌ای موفق از تشکل‌های تخصصی است که می‌تواند پیوند میان دانش، تجربه و سیاست‌گذاری را در اقتصاد ایران تقویت کرده و نقش مؤثری در توسعه اقتصادی و پایداری اجتماعی کشور ایفا کند.
تهیه و تنظیم: امیر حیدری دبیر انجمن مدیریت کیفیت ایران
نظرات بسته شده است.