گزارش گردهمایی تخصصی تابستان ۱۴۰۴ انجمن مدیریت کیفیت ایران
موضوع: تحولات منابع انسانی، آینده اشتغال و نیازهای صنعت در عصر فناوریهای نوین
صبح سهشنبه ۲۸ مرداد ۱۴۰۴، گردهمایی فصلی انجمن مدیریت کیفیت ایران با حضور اعضا، متخصصان و علاقهمندان در محل ساختمان تشکلهای اتاق تهران برگزار شد. این نشست با هدف بررسی چالشها و فرصتهای منابع انسانی در عصر تحولات فناوری برگزار گردید و چهار سخنران برجسته در حوزه مدیریت و منابع انسانی دیدگاههای خود را ارائه کردند.
دکتر محمدحسن امامی (رییس انجمن مدیریت سبز ایران)
دکتر امامی در سخنرانی خود با عنوان «پایان کیفیتگرایی کلاسیک و ظهور هوش سبز در مدیریت منابع انسانی» به نقد نگاه سنتی کیفیتگرایانه پرداخت. وی توضیح داد که رویکردهای کنترلمحور مانند TQM و ISO هرچند به بهبود فرآیندها کمک کردهاند، اما در عمل پیامدهایی چون بیانگیزگی، فرسودگی شغلی و افزایش نرخ ترک کار به همراه داشتهاند
ایشان تأکید کرد که سازمانها باید از این نگاه فاصله گرفته و وارد عرصهای شوند که در آن انسان نه بهعنوان ابزار تولید بلکه بهعنوان عامل تغییر، معنا و پایداری در کانون توجه قرار گیرد. وی «هوش سبز» را نسل جدید مدیریت منابع انسانی معرفی کرد که به سازمانها کمک میکند تا معنا، تابآوری و پایداری را در کنار بهرهوری دنبال کنند.
دکتر فاطمه قیطرانی (عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبائی)
خانم دکتر قیطرانی در سخنرانی خود بر ارتباط تنگاتنگ مدیریت کیفیت و مدیریت منابع انسانی تأکید کرد و این دو حوزه را مکمل یکدیگر در نجات سازمانها از خطر «غرق شدن» دانست.
وی محورهایی چون تقویت تجربهمحوری کارکنان، نگاه به منابع انسانی بهعنوان شریک واقعی در خلق ارزش و بهرهور ساختن سایر منابع سازمان، و لزوم اصالت دانش و پرهیز از مدزدگی مدیریتی (Management Fad) را برجسته کرد.
او با استناد به آمارهای موجود، هشدار داد که نرخ خروج کارکنان در ایران حدود ۵۵ درصد بیشتر از میانگین جهانی است؛ موضوعی که منجر به افزایش هزینههای عملیاتی سازمانها و کاهش تعلق سازمانی میشود. دکتر قیطرانی در پایان با طرح پرسش استعاری «شناگر یا غریق؟» بر ضرورت بازتعریف نقش مدیریت منابع انسانی در مواجهه با فشارهای ناشی از فناوری، فرهنگ و صنعت تأکید نمود.
دکتر نسرین وفایی (عضو هیات مدیره انجمن مدیریت کیفیت ایران)
دکتر وفایی در سخنرانی خود با عنوان «تعریف کیفیت در حوزه منابع انسانی و راهکار نوآورانه انجمن برای ارتقای فرهنگ کیفیت منابع انسانی» به معرفی رویکردهای نوین در این عرصه پرداخت.
وی منابع انسانی باکیفیت را قلب سازمان دانست و توضیح داد که کیفیت در این حوزه یعنی طراحی فرآیندهای اثربخش جذب، توسعه، حفظ و ارزیابی کارکنان. به باور ایشان، دستیابی به تعالی منابع انسانی بدون فرهنگ کیفیت پایدار امکانپذیر نیست.
وی همچنین از ابتکار انجمن مدیریت کیفیت ایران در طراحی و اجرای نظام نوین استاد–شاگردی بهعنوان مدلی عملی برای پیوند آموزش و مهارتآموزی با محیط واقعی کار یاد کرد. این نظام به سازمانها کمک میکند تا دانش ضمنی و تجربیات ارزشمند کارکنان خبره را به نسلهای بعدی منتقل کرده و فرهنگ کیفیت را در لایههای سازمانی نهادینه نمایند.
دکتر یاسر احسان (متخصص حوزه منابع انسانی)
دکتر احسان در سخنرانی خود به بررسی نقش فناوریهای نوین و هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی پرداخت. وی با اشاره به ابزارهای دادهمحور مانند DN توضیح داد که این فناوریها میتوانند فرآیندهای جذب، انتخاب و ارزیابی نیروی انسانی را متحول کنند
به گفته او، استفاده از هوش مصنوعی منجر به کاهش خطاهای استخدامی، بهبود تعاملات سازمانی، افزایش بهرهوری کارکنان و کاهش هزینههای منابع انسانی خواهد شد. دکتر احسان همچنین تأکید کرد که آینده مدیریت منابع انسانی به سمت تصمیمگیری مبتنی بر داده (Data-Driven HR) حرکت میکند و سازمانهایی که در این مسیر گام برندارند، رقابتپذیری خود را از دست خواهند داد.
جمعبندی
این گردهمایی سهساعته با استقبال اعضا و فعالان حوزه کیفیت و منابع انسانی همراه شد و فضای تبادل تجربه و اندیشه در خصوص آینده اشتغال و نیازهای صنعت در عصر فناوریهای نوین را فراهم آورد. مجموعه سخنرانیها بهزودی در قالب فایل PDF از طریق انجمن مدیریت کیفیت ایران در اختیار اعضا قرار خواهد گرفت.
انجمن مدیریت کیفیت ایران همچنان برگزاری چنین نشستهایی را در راستای رسالت خود برای توسعه دانش مدیریت کیفیت و ارتقای توانمندی مدیران و متخصصان کشور ادامه خواهد داد.
نظرات بسته شده است.