وبینار سيستم مديريت رسيدگي به شکايات مشتري مبتني بر استانداردISO 10002:2018
به اطلاع میرساند انجمن مدیریت کیفیت ایران در نظر دارد وبینار آموزشی آنلاین با عنوان مباني و تشريح الزامات و مستندسازي سيستم مديريت رسيدگي به شکايات مشتري مبتني بر استانداردISO 10002:2018برای مدیران و کارشناسان حوزه مدیریت کیفیت در تاریخ 4 خرداد 1400 بصورت مجازی برگزار نماید.
| نام دوره | مدت | هزينه (ريال) |
| مباني و تشريح الزامات و مستندسازي سيستم مديريت رسيدگي به شکايات مشتري مبتني بر
استانداردISO 10002:2018 |
تاریخ برگزاری:
سه شنبه 4 خرداد 1400 ساعت: 14 الی 17 |
2/500/000 |
| محتوا دوره :
· مقدمه ای بر سيستم مديريت شکايت مشتريان · مزايا و اهميت آن · آشنايی با اصطلاحات و تعاريف · تغييرات ساختار استاندارد · آشنايی با مفاهيم و الزامات استقرار |
||
| مدرس: مهندس ابوالفضل پورمهدی ( کارشناس مهندسی صنايع ، کارشناس ارشد MBA ) – مشاور ، مدرس و مميز سيستمهای مديريتی مورد تائيد IRCA انگلستان ، ارزياب ارشد جايزه های ملی عضو هيات مديره انجمن مديريت سبز ، عضو کارگروه استانداردهای سيستم مديريتی و کارگروه غذايی انجمن مديريت کيفيت | ||
نوع ارائه: بصورت آنلاين از طريق سامانه LMS
فرم آموزشفیلد های "*" اجباری هستند |
||
| شماره حساب بانک ملت : 79/20313134
شعبه شرکت نفت بنام انجمن مدیریت کیفیت ایران شماره کارت: 6104337651189720 **اعضای انجمن از 10 درصد تخفیف برخوردار می باشند. همراه با اعطاء گواهينامه |
||
