از ابزارهای کیفیت تا تصمیم‌های مدیریتی
آخرین گزارش کیفیت سازمان شما به چه تصمیمی انجامید؟
نمودارها، یافته‌های ممیزی و تحلیل علت‌ها به شناخت مسائل سازمان کمک می‌کنند؛ اما اثر آن‌ها در عملکرد، به تصمیم‌هایی وابسته است که بر پایه این یافته‌ها گرفته و پیگیری می‌شوند.
برای مثال، شناسایی علت دوباره‌کاری باید به انتخاب اقدامی مشخص برسد؛ اقدامی که مسئول اجرا، منابع موردنیاز، زمان انجام و معیار ارزیابی نتیجه آن روشن باشد. پس از اجرا نیز باید بررسی شود که مسئله تا چه اندازه کاهش یافته و چه اصلاح دیگری لازم است.
پیوند ابزارهای کیفیت با تصمیم‌های مدیریتی در همین مسیر شکل می‌گیرد: شناخت مسئله، بررسی گزینه‌ها، تعیین اولویت، اقدام و ارزیابی نتیجه. گزارش کیفیت می‌تواند مبنای گفت‌وگوی مدیران درباره تخصیص منابع، اصلاح فرایندها و پذیرش مسئولیت اجرا باشد.
در آستانه روز ملی کیفیت، یکی از گزارش‌های اخیر سازمان خود را مرور کنیم: این گزارش به کدام تصمیم انجامید؟ چه کسی اجرای آن را پیگیری کرد؟ نتیجه چگونه سنجیده شد؟
بیست‌وچهارمین مراسم بزرگداشت روز ملی کیفیت با شعار «کیفیت در گذار؛ بازاندیشی در مدیریت سازمان»، روز دوشنبه ۱۸ آبان ۱۴۰۵، ساعت ۱۴ تا ۱۹ در سالن همایش‌های اتاق بازرگانی ایران برگزار می‌شود.
حضور رایگان و با ثبت‌نام قبلی است.
مشاهده برنامه و ثبت‌نام:
https://iranqms.com/quality-day-1405/
نظرات بسته شده است.