وبینار سيستم مديريت رسيدگي به شکايات مشتري مبتني بر استانداردISO 10002:2018
به اطلاع میرساند انجمن مدیریت کیفیت ایران در نظر دارد وبینار آموزشی آنلاین با عنوان مباني و تشريح الزامات و مستندسازي سيستم مديريت رسيدگي به شکايات مشتري مبتني بر استانداردISO 10002:2018برای مدیران و کارشناسان حوزه مدیریت کیفیت در تاریخ 4 خرداد 1400 بصورت مجازی برگزار نماید.
| نام دوره | مدت | هزينه (ريال) |
| مباني و تشريح الزامات و مستندسازي سيستم مديريت رسيدگي به شکايات مشتري مبتني بر استانداردISO 10002:2018 | تاریخ برگزاری: سه شنبه 4 خرداد 1400 ساعت: 14 الی 17 | 2/500/000 |
| محتوا دوره : · مقدمه ای بر سيستم مديريت شکايت مشتريان · مزايا و اهميت آن · آشنايی با اصطلاحات و تعاريف · تغييرات ساختار استاندارد · آشنايی با مفاهيم و الزامات استقرار | ||
| مدرس: مهندس ابوالفضل پورمهدی ( کارشناس مهندسی صنايع ، کارشناس ارشد MBA ) – مشاور ، مدرس و مميز سيستمهای مديريتی مورد تائيد IRCA انگلستان ، ارزياب ارشد جايزه های ملی عضو هيات مديره انجمن مديريت سبز ، عضو کارگروه استانداردهای سيستم مديريتی و کارگروه غذايی انجمن مديريت کيفيت | ||
| نوع ارائه: بصورت آنلاين از طريق سامانه LMS | ||
| شماره حساب بانک ملت : 79/20313134 شعبه شرکت نفت بنام انجمن مدیریت کیفیت ایران شماره کارت: 6104337651189720 **اعضای انجمن از 10 درصد تخفیف برخوردار می باشند. همراه با اعطاء گواهينامه | ||
