وبینار ارتباط با مشتریان بر اساس استاندارد ISO10002:2018 و ISO10004:2018

0

به اطلاع میرساند انجمن مديريت کيفيت ايران و مهندسین مشاور نسل کارآفرینان هوشمند در نظر دارند کارگاه آموزشی با عنوان مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استاندارد ISO10002:2018 و ISO10004:2018 برای مدیران و کارشناسان حوزه مدیریت کیفیت را بصورت آنلاین در تاریخ 30 دی 99 برگزار نماید.

نام دوره هدف دوره مدت هزينه (ريال)  

مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استاندارد ISO10002:2018 و ISO10004:2018

ارائه راهکارها و روشهای جذب مشتریان و افزایش رضایت آن­ها، دریافت و رسیدگی به موقع به شکایات آنها و ارزیابی میزان رضایتمندی آن­ها از سازمان می­باشد .

    تاریخ برگزاری:

  30دی 1399

ساعت :15 الی 18

2/000/000

محتوا دوره :

  • معرفی سازمان جهانی ISO و کمیته تدوین ISO10002:2018 و ISO10004:2018
  • مروری بر نگرش فرآیندی در سیستم های مدیریت
  • آشنایی با اصول سیستم مدیریت کیفیت
  • آشنایی با مبانی و واژگان ISO10002:2018 و ISO10004:2018
  • معرفی اصول ISO10002:2018 و ISO10004:2018
  • تشریح الزامات ISO10002:2018 و ISO10004:2018
  • اصول ممیزی داخلی ISO10002:2018 و ISO10004:2018 بر اساس استاندارد ISO 19011:2018
مدرس: دکتر نويد خبيري، مشاور و مدرس حوزه های کیفیت، ممیز و مدرس مورد تایید IQMS انگلستان در سیستم های مدیریتی، مشاور و تدریس پیرامون سیستم های مدیریت کیفیت، محیط زیست، ایمنی و بهداشت حرفه ای مدیریت فرآیندها، مدیریت نوآوری و فناوری

فرم آموزش

  • توجه: با توجه به نوع دوره انتخابی شهریه را براساس مبلغ ذکر شده انتخاب و پرداخت نمایید. * در صورت درخواست فاکتور رسمی باید با دبیرخانه 88101192 تماس و مبلغ ارزش افزوده را نیز محاسبه و پرداخت نمایید.
  • 0 تومان
نوع ارائه: بصورت آنلاين از طريق سامانه lms
شماره حساب بانک ملت : 79/20313134  شعبه شرکت نفت بنام انجمن مدیریت کیفیت ایران

شماره کارت: 6104337651189720

جهت اطلاعات بيشتربا (واحد آموزش) 88101192 تماس حاصل فرماييد.

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.