معرفی دوره های آموزشی

انجمن مدیریت کیفیت ایران با هدف ترويج و نشر دانش کيفيت، اقدام به برنامه‌ريزي جهت برگزاري دوره‌هاي آموزشي تخصصی مديريت کيفيت نموده و به منظور افزایش دانش حرفه ای و با نگاهی نو و کاربردی انجمن مدیریت کیفیت ایران در نظر دارد دوره هایی به شرح زیر  برگزار نماید:

دوره های تخصصی جایزه ملی کیفیت ایران براساس مدل INQA

  • آشنايي با مفاهيم بنيادين مديريت کيفيت
  • آشنايي با مباني مدل
  • آشنايي با معيارها و زيرمعيارهاي مدل
  • آشنايي با منطق رادار
  • آشنايي با خودارزيابي
  • آشنايي با تکنيک‌هاي خودارزيابي

 

  • آشنايي مفهوم اظهارنامه
  • طرح ريزي اظهارنامه
  • مسئوليت‌هاي تيم اظهارنامه
  • جمع آوري اطلاعات
  • آماده‌سازي نيازمندي‌هاي اطلاعاتي
  • ايجاد الزامات اطلاعاتي
  • شناسايي منابع اطلاعاتي
  • گرداوري اطلاعات
  • تسهيم اطلاعات
  • نگارش اظهارنامه
  • نحوه تدوين اظهارنامه براساس روش جديد (New Approach)
  • کارگاه تدوين اظهارنامه براساس روش جديد (New Approach)
  • اظهارنامه سطوح مختلف جايزه

هدف : معرفي و درك مدل INQA و آشنايي با فرآيند خودارزيابي و منطق رادار

 

محتواي دوره:

  • آشنايي با اصول و مفاهيم بنيادين مديريت کيفيت
  • آشنايي با مباني مدل INQA
  • آشنايي با معيارها و زيرمعيارهاي مدل
  • آشنايي با منطق امتيازدهي RADAR
  • آشنايي با فرآيند خودارزيابي و منافع آن
  • تكنيك‌هاي خودارزيابي

کارگاه‌هاي عملي

 

هدف : كسب مهارت ارزيابي براساس مدل INQA وآشنايي با تدوين اظهارنامه

 

پيش نياز: دوره آشنايي با مدل و تكنيك‌هاي ارزيابي

 

محتواي دوره:

  • مروري بر معيارها و زيرمعيارهاي مدل INQA
  • تشريح منطق امتيازدهي رادار و نحوه امتيازدهي در توانمندسازها و نتايج
  • تشريح گام به گام مراحل ارزيابي
  • نحوه شناسايي نقاط قوت و فرصت‌هاي بهبود در سازمان
  • تشريح فرآيند اجماع و مهارت‌هاي موردنياز آن
  • نحوه برنامه ريزي جهت بازديد از محل
  • شيوه هاي متداول در بازديد از محل
  • نحوه تدوين نكات كليدي
  • چگونگي نوشتن گزارش بازخور
  • آشنايي با تدوين اظهارنامه

کارگاه‌هاي عملي