تأکید دبیر انجمن مدیریت کیفیت ایران بر تعویض روغن خودرو در مراکز معتبر و حفظ حق انتخاب مصرفکنندگان
دبیر انجمن مدیریت کیفیت ایران در گفتوگوی اختصاصی با خبرنگار گروه صنعت خبرگزاری صدا و سیما بر اهمیت تعویض روغن موتور در مراکز معتبر و توجه به حقوق مصرفکنندگان تأکید کرد.
آقای امیر حیدری با بیان اینکه روغن موتور یکی از کلیدیترین عوامل در سلامت و دوام موتور خودرو است، گفت: «کیفیت روغن و زمان تعویض صحیح آن، تأثیر مستقیم و قابلتوجهی بر عملکرد فنی خودرو دارد. انجام این خدمات در مراکز مجاز، علاوه بر تضمین استفاده از روغن اصلی و استاندارد، موجب تعویض بهموقع فیلترهای مرتبط و در نتیجه افزایش طول عمر موتور و کاهش هزینههای نگهداری خواهد شد.»
وی با اشاره به نگرانی مصرفکنندگان از انحصار خدمات تعویض روغن توسط خودروسازان افزود: «خدمات پس از فروش نباید بهگونهای باشد که مشتریان صرفاً مجبور به مراجعه به نمایندگیهای خودروسازان شوند؛ بلکه باید حق انتخاب مشتریان حفظ و زمینه برای رقابت سالم میان مراکز خدماتی مختلف فراهم شود.»
دبیر انجمن مدیریت کیفیت ایران در پایان تصریح کرد: «ترکیب حفظ کیفیت خدمات، رعایت استانداردها و ایجاد فضای رقابتی سالم، هم به نفع مصرفکنندگان خواهد بود و هم به ارتقای سطح خدمات پس از فروش در صنعت خودرو منجر میشود.»
منبع: خبرگزاری صدا و سیما
https://www.iribnews.ir/00NMft
نظرات بسته شده است.