چرخه دمینگ ابزار دستیابی به کیفیت و رضایت مشتری

رضایت مشتری با چرخه دمینگ چرخه دمینگ (PDCA) برای اولین بار در دهه ۱۹۳۰ از سوی والتر شوارت مطرح و بعدها توسط شاگرد وی، دبلیو [...]

ادامه مطلب...